1. 適切な勧誘と商品のご提案
- お客様の保険商品に関する知識、加入目的、財産状況、家族構成などを総合的に勘案し、 お客様の意向と実情に沿った最適な商品をご提案するよう努めます。
- 旅行付随の保険（海外旅行保険・国内旅行傷害保険等）については、旅行の内容やリスクの大きさに合わせ、 適切な補償内容をご説明いたします。
- 高齢者や未成年の方への販売に際しては、特に配慮し、ご理解いただけるよう丁寧な説明に努めます。
2. 重要事項等の説明
- 保険契約の締結にあたり、契約内容、保険料、保険金が支払われない主な場合（免責事由）などの 重要事項について、書面の交付等により正しくご理解いただけるよう努めます。
- 旅行代金と保険料を明確に区分して表示し、誤解を招かないよう配慮いたします
3. 勧誘の時間帯・場所・方法
- お客様のご迷惑となる時間帯や場所での勧誘は行いません。
- 強引な勧誘や、お客様を不安にさせるような言動、事実と異なる説明（「絶対」「必ず」といった断定的な 判断の提供）による販売は行いません。
4. 知識の習得と研鑽
- お客様に質の高いサービスを提供するため、関係法令（旅行業法、保険業法、個人情報保護法等）の遵守を 徹底し、従業員の教育・研修に励みます。
- 保険商品の内容、リスク、税務等に関する知識の向上に努めます。
5. プライバシーの保護
- お客様からお預かりした個人情報は、当社の「個人情報保護方針（プライバシーポリシー）」に従い、 厳重に管理し、適正に取り扱います。
株式会社中部キャラバン
代表取締役社長 海田 雅史
