お客様が求めるコースを形にできるよう、日々心がけています。旅行終了後、「無事に終えられて助かりました。またお願いします。」と言っていただける瞬間が、とても嬉しいです。この仕事を30年以上続けてこられたことも、自分にとって大きな財産だと感じています。営業としては、担当校との信頼関係を大切にし、継続してご依頼をいただけるよう努めています。

修学旅行は、生徒の皆様にとって「一生に一度の思い出」をつくる大切な学びの機会です。学校の想いや教育方針に丁寧に寄り添いながら、チームで力を合わせ、安心して任せていただける提案を心がけています。先生方と共に大切な行事をつくり上げ、これからも誠実に向き合ってまいります。

国内･海外の豊富な旅行経験を活かし、スムーズな旅をご案内することを心がけています。事前準備や細かな気遣いに気づいていただけた瞬間が何より嬉しいです。常に笑顔で前向きにお客様と向き合う姿勢を大切にしています。

仕事では、一つひとつを丁寧に対応し、お客様の旅行準備のご負担を少しでも軽くできるようサポートすることを心がけています。旅行に関することはもちろん、それ以外の面でもお客様のお役に立てたと感じられる瞬間に、大きなやりがいを感じています。また、この仕事を通じて多くの方と関わり、信頼関係を築けることや、尊敬できる方に出会えることも、大きな魅力だと感じています。

多くのお客様とのつながりを大切にしながら、旅行の企画・手配を行っています。一つの旅行を創りあげることに時間を惜しまず、丁寧に向き合うことを心がけています。その中で、「良い旅行だった」とお客様からお言葉をいただけることが、一番のやりがいです。この気持ちを大切に、これからも取り組んでいきたいと考えています。

お客様にご満足いただくためには、充実した内容や行程を整える事はもちろん、 旅行期間中に関わるスタッフが気持ちよく仕事ができる環境を作る事も大切にしています。「スタッフが気持ちよく働くことで、ご参加の皆さまにも心地よくお過ごしいただける」という考え方を信条として、日々努めています。

「旅行」は人生の中でも特に心に残る大切な時間だと思っています。そのようなお客様の貴重な旅が、仲間やご家族との特別な思い出になるよう、事前の丁寧なヒアリングと笑顔での対応を心がけています。当日や実施後にいただく「楽しかった！」の声やお客様の笑顔が、私の何よりの励みとなっております。

お客様のご希望に寄り添い、明るく丁寧な対応とスピード感・正確さを大切に業務に取り組んでいます。お客様から「ありがとう」と感謝のお言葉をいただき、旅行を通して笑顔に触れられる瞬間にやりがいを感じます。営業職として何よりもお客様との信頼関係の構築を第一に心がけています。

修学旅行のような一生に一度の経験や、その場でしかできない体験に関われることが、この仕事の魅力の一つだと感じています。そのため、「常にお客様の目線に立って考えること」を大切にしています。また、添乗員として直接お客様の顔を見ながら仕事ができることに、大きなやりがいを感じています。

お客様目線を最優先に、「自分がお客様だったらどう感じるか」を常に考え行動しています。旅行終了時に「楽しかった」と言っていただけた瞬間にやりがいを感じ、お客様の笑顔や「ありがとう」に触れることで仕事の魅力を実感します。営業では常に笑顔で、話しかけやすい雰囲気づくりを大切にしています。